Zgodność produktów i komunikacji – bezpieczne wprowadzanie żywności na rynek

Nasza Kancelaria świadczy kompleksową pomoc prawną w obszarze prawa żywnościowego, kierowaną do producentów, importerów, dystrybutorów, sieci handlowych oraz marek rozwijających sprzedaż w e-commerce. Prawo żywnościowe to obszar, w którym liczą się szczegóły: jeden nieprecyzyjny komunikat na etykiecie, źle dobrane oświadczenie żywieniowe albo niepełna informacja w opisie produktu w sklepie internetowym potrafi uruchomić kontrolę, reklamację, spór z kontrahentem albo postępowanie przed organami. Nasi radcowie prawni pomagają firmom przechodzić przez te ryzyka w sposób uporządkowany i praktyczny: dbamy o zgodność dokumentów oraz przekazów marketingowych z przepisami, a jednocześnie pilnujemy, aby komunikacja z klientem końcowym była spójna i zrozumiała.

Wspieramy przedsiębiorców w zakresie zgodności z prawem komunikacji zewnętrznej produktu. Obejmuje to między innymi etykiety, opisy na stronach internetowych, treści na platformach sprzedażowych, materiały promocyjne, a także publikacje w mediach społecznościowych. Analizujemy, czy określone sformułowania nie wprowadzają w błąd, czy spełniają wymagania informacyjne oraz czy nie naruszają zasad odnoszących się do reklamy żywności. W praktyce oznacza to m.in. weryfikację claimów, haseł marketingowych, komunikacji „fit/eko/natural” oraz informacji o składzie, pochodzeniu czy właściwościach produktu.

Szczególną część oferty stanowi analiza oznakowania produktów żywnościowych. Przygotowujemy, oceniamy i poprawiamy etykiety – zarówno dla nowych produktów, jak i przy rebrandingu, zmianie receptury czy wejściu na kolejny rynek. Sprawdzamy kompletność informacji obowiązkowych, układ i czytelność, prawidłowość nazewnictwa oraz zgodność z wymogami w zakresie alergenów, wartości odżywczych czy elementów wprowadzających konsumenta w błąd. Tam, gdzie to potrzebne, sugerujemy zmiany, które ograniczają ryzyko zakwestionowania etykiety przez organ kontroli lub konkurencję.

Postępowania, umowy i wsparcie w sporach – radca prawny po stronie Twojej firmy

Nasi radcowie prawni zajmują się również analizą oświadczeń zdrowotnych i żywieniowych oraz przepisów regulujących wprowadzanie żywności do obrotu. Opiniujemy skład produktu, możliwość używania dodatków, aromatów i innych komponentów, a także pomagamy w ocenie, czy określone sformułowania dotyczące wpływu na zdrowie lub samopoczucie mogą być używane w komunikacji. W rezultacie klient otrzymuje jasną rekomendację: co można bezpiecznie komunikować, jak to ująć w treści, a z czego lepiej zrezygnować, aby uniknąć sporów i kosztów.

Wspieramy przedsiębiorców w postępowaniach reklamacyjnych zarówno w relacjach B2C, jak i B2B. Pomagamy przygotować odpowiedzi na reklamacje, budujemy stanowiska oparte na faktach i dokumentach, a także doradzamy, jak usprawnić procedury reklamacyjne, aby działały sprawnie i ograniczały ryzyko eskalacji. Gdy sprawa wymaga działania formalnego, radca prawny może poprowadzić korespondencję z klientem lub kontrahentem oraz przygotować ugodę, wezwanie lub inne pismo zabezpieczające interes przedsiębiorcy.

Reprezentujemy klientów przed organami kontroli żywności, w tym przed Głównym Inspektorem Sanitarnym oraz Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także przed sądami powszechnymi i administracyjnymi. Zajmujemy się przygotowaniem wyjaśnień, odwołań, zastrzeżeń do protokołów, wniosków dowodowych, a także prowadzeniem spraw na etapie sądowym. Dzięki temu firma nie zostaje sama w kontakcie z instytucjami, a działania są podejmowane w sposób spójny i przemyślany.

Tworzymy i analizujemy umowy z odbiorcami oraz dostawcami, w tym dokumenty regulujące jakość, terminowość, odpowiedzialność za wady, zasady zwrotów i reklamacji, kary umowne, klauzule poufności, warunki logistyczne oraz postanowienia dotyczące oznakowania i zgodności produktu. Dodatkowo możemy przygotować lub uporządkować dokumentację wewnętrzną firm z branży spożywczej: procedury wprowadzania zmian w etykietach, standardy zatwierdzania komunikacji marketingowej, zasady współpracy z influencerami, instrukcje obiegu materiałów reklamowych, a także pakiet wzorów pism i klauzul do bieżącego wykorzystania.
Zapraszamy do zapoznania się z blogiem prawa żywnościowego prowadzonym przez naszych radców prawnych. Dostępny jest pod adresem: https://prawo-zywnosciowe.com.pl